دبي،الإماراتالعربيةالمتحدة: أعلنتالقريةالعالمية،أحدأكبرالمنتزهاتالثقافيةفيالعالم،والوجهةالعائليةالأولىللثقافةوالترفيهوالتسوقفيالمنطقة،عنفوزهابجائزة"أفضلعلامةتجاريةمنفئة: أفضلأداءفيالخدمةلعام2021"فيقطاعالضيافةوالترفيه،خلالحفلتوزيعجوائزبرنامجدبيللخدمةالمتميزة،وهوبرنامجإماراتيرائديهدفلعزيزالتميزفيمعاييرخدمةالعملاءفيقطاعالأعمال،والذيجرتفعالياتهيوم28يونيو2021. وحصدتالوجهةالترفيهيةهذهالجائزة،تقديراًلدورهاالمتميزفيتوفيرخدماتاستثنائية،وتجاربترفيهيةمنالمستوىالعالميللضيوف. 

وحصلتالقريةالعالميةعلىهذااللقب،فيوقتمازالتتحتفلفيهبالنجاحالاستثنائيالذيشهدهالموسم25فيإطارمنالفعالياتغيرالمسبوقة،احتفاءباليوبيلالفضيعلىتأسيسها. وتتبنىالوجهةالترفيهيةالأولىفيالمنطقة،استراتيجيةضيافةمتميزةتتمحوربشكلأساسيحولتلبيةاحتياجاتالضيوفوالحرصعلىراحتهموسعادتهملاستكشافعالممنالروائع،فيبيئةآمنةغنيةبتجاربالترفيهالممتعةالتيتحتفيبثقافاتالعالم. وقداستطاعتالقريةالعالميةالوفاءبالتزامهاعبرتوفيرأجواءمميزةللضيوف،باعتمادالتكنولوجياتالمتطورةوالابتكاراتالأحدثعلىمستوىالقطاع،بالإضافةإلىمنظومةمنالشراكاتالعالمية. استقبلتالقريةالعالميةأكثرمن4.5مليونضيفخلالالموسم25منالإماراتوالعالم،تزامناًمعاتباعهامنهجيةمتميزةبمجموعةمنالمعاييرالجديدةالهادفةلتعزيزموثوقيةورضاالعملاءعبرمروحةشاملةمنالخدماتوالحلولالرائدة.

قالمهندإسحاق،مديرأول-علاقاتالضيوففيالقريةالعالمية: "نلتزمعلىنحودائمبتوفيرأفضلالتجاربلضيوفنا،منخلالمنحهمالأولويةعبرجميععمليّاتنا. لقداستطعناتحقيقنجاحاتاستثنائيةخلالالموسم25،عبراتباعأعلىاحتياطاتالسلامةواتخاذأفضلالتدابيرالاحترازيةعلىمستوىالقطاع،لتقديمأفضلالتجاربلضيوفنا،حيثحرصناعلىدمجوتكييفاستراتيجياتالتحوّلالرقميفيجميععملياتنالمساعدتناعلىتحقيقهذاالهدف. ويسعدناالفوزبجائزةأفضلعلامةتجاريةمنحيثأداءالخدمةمنبرنامجدبيللخدمةالمتميزة،مايؤكّدإلتزامنابالتعاونمعشركائناوفرقالعملالمختلفة،ببذلالجهودالهادفةعلىنحومستمر،لتقديمأفضلوأروعالتجاربلملايينالضيوفالذيننستقبلهمفيالقريةالعالمية."

أطلِقبرنامجدبيللخدمةالمتميزةعام2002منقبلاقتصاديةدبي،بهدفتعزيزالتميزفيمعاييرخدمةالعملاء،التيتقدمهاالمؤسساتوتحديدالمرشحينالمتميزينكلعامقبلاختيارالفائز. ويتماختيارالفائزينبناءعلىتقاريرالمتسوقينالسريّين،حيثيتمتقييمالمؤسساتلناحيةاتباعالمعاييرالمحدّدة،عبرجميعنقاطالاتصالمعالضيوف،للمساهمةفيتسهيلعمليةاتخاذالقرارالمنصف. وكانتالقريةالعالميةقدأطلقتموسمها25عبراتخاذمجموعةمنتدابيرالسلامةالإحترازية،بالإضافةإلىتسريعبرنامجهاللتحولالرقمي،عبرتطبيقالقريةالعالميةللهواتفالذكية،مثلاطلاقمحفظة"جيفيباي"الإلكترونيةلإنجازعملياتالدفعرقمياً،وبرنامجالخدمةالإلكتروني"وندربوت". وقدتممنحالوجهةالترفيهيةهذهالجائزةعبرتقييممجموعةالخدماتوالحلول،التيأسّستلفصلجديدعلىمستوىالمعاييرالمعتمدةفيعالمالسياحةوالسفر. وتعودالقريةالعالميةلفتحأبوابهاواستقبالضيوفهافيموسمهاالـسادسوالعشرينفيشهرأكتوبرالمقبل،لمواصلةبناءالجسوربينالثقافاتوجمعالناسالخلّاقةمنكافةأنحاءالعالم،وتقديمتجاربتبقىفيالبال،عبرعالممنالروائع.